چالش‌ها و ارزیابی شیوه‌ها
5 - بهمن - 1403
مدل مالکوم بالدریج: چارچوبی برای بهبود عملکرد سازمانی – علیرضا محمودی فرد
مدل مالکوم بالدریج (Malcolm Baldrige National Quality Award – MBNQA) به‌عنوان یک چارچوب معتبر برای ارزیابی و بهبود عملکرد سازمانی در ایالات متحده امریکا ایجاد شده است. این مدل با هدف ارتقاء کیفیت و عملکرد سازمان‌ها از طریق شناسایی و به اشتراک‌گذاری بهترین شیوه‌ها طراحی شده است (Burgess, 2013).
