شناسایی فرآیندهای کلیدی از مهمترین مراحل در بهبود عملکرد سازمانها است. روشهایی مانند تحلیل SWOT، مدلسازی فرآیند، تحلیل ارزش زنجیرهای، نظرسنجی از ذینفعان و تحلیل دادهها همه میتوانند به سازمانها در شناسایی و بهبود فرآیندهای کلیدی کمک کنند. اتخاذ یک رویکرد جامع در این زمینه میتواند مزایای زیادی برای سازمانها به ارمغان آورد.