طبق گزارش کلام ماندگار، میتوان گفت تشخیص "نبودن"، به مراتب دشوارتر از تشخیص"بودن" است. ما برای تصمیمگیری، نیاز داریم سرچینگ و اسکن خوبی از راهحلها داشته باشیم؛ وگرنه وقتی تصمیمی را میتوان گرفت، ولی ما از آن تصمیم، آگاه نیستیم، خب احتمال اتخاذ آن تصمیم، صفر میشود؛ در حالی که آن تصمیم، ممکن است بهترین تصمیمِ ممکن برای حل آن مسأله بوده باشه؛ مهمترین نقش مدیر هم تصمیمگیری است؛ تصمیمگیری درست، منطقی، تا جای ممکن طبق برنامه و حساب شده و حتیالامکان بهینه؛ همینهاست که وجه تمایز مدیرهاست.