تحول دیجیتال بهعنوان یک روند استراتژیک در دنیای معاصر، به تغییرات بنیادی در شیوههای کسب و کار، خدمات و تعاملات انسانی ناشی از فناوریهای دیجیتال اشاره دارد. این تحول نه تنها به بهبود فرآیندها و کارایی منجر میشود، بلکه امکانات نوآورانهای را برای ایجاد ارزشهای جدید فراهم میسازد.