رفتارهای کارکنان به عنوان یکی از عوامل کلیدی در موفقیت سازمانها شناخته میشود. در سالهای اخیر، توانایی سازمانها در مدیریت و بهکارگیری رفتارهای کارکنان در راستای اهداف استراتژیک آنها مورد توجه فوقالعادهای قرار گرفته است. مدلهای رفتار در استراتژی منابع انسانی به مدیران کمک میکنند تا با شناسایی، ارزیابی و بهبود رفتارهای مؤثر، به نتایج مطلوبتری دست یابند.