مدیریت عملیاتی بهعنوان یکی از سطوح کلیدی مدیریت در سازمانها شناخته میشود که بر روی فرآیندها، سیستمها و منابع مورد نیاز برای تولید کالاها و خدمات تمرکز دارد. این سطح به اجرای برنامههای استراتژیک و دستیابی به اهداف سازمانی از طریق به تحرک درآوردن منابع انسانی و مادی کمک میکند.