• تاریخ : چهارشنبه, ۱۷ بهمن , ۱۴۰۳
  • برابر با : Wednesday - 5 - February - 2025
  • ساعت :

    تمرکز بر مشتری: شناسایی و برآورده ساختن نیازهای مشتری

    روش‌های مدیریت کیفیت – علیرضا محمودی فرد
    19 - آذر - 1403

    روش‌های مدیریت کیفیت – علیرضا محمودی فرد

    مدیریت کیفیت (Quality Management) به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و فرآیندها اشاره دارد که به‌منظور بهبود کیفیت خدمات و محصولات در سازمان‌ها به‌کار می‌رود. این مدیریت به کمک روش‌ها و تکنیک‌های مختلف، به اطمینان از برآورده شدن نیازها و انتظارات مشتریان کمک می‌کند.

    برو بالا