مدل جورن (Juran Model) که به نام دکتر جی. ام. جورن (Joseph M. Juran)، یکی از پیشگامان مدیریت کیفیت، نامگذاری شده است، بهعنوان یکی از مهمترین و تأثیرگذارترین مدلها در مدیریت کیفیت شناخته میشود. جورن نهتنها بر اهمیت کیفیت در همه جنبههای سازمانی تأکید دارد، بلکه این موضوع را بهعنوان یک فرآیند چند بعدی و پیچیده میبیند که نیازمند یک رویکرد سیستماتیک برای بهبود است.
اهمیت منابع انسانی در سازمانها، بر هیچ کسی پوشیده نیست؛ مدلهای مختلفی برای مدیریت منابع انسانی، ارائه شده است که بهکارگیری آنها میتواند تاثیر مثبتی روی مدیریت این دست از منابع ارزشمند سازمان داشته باشد.