مدل مالکوم بالدریج (Malcolm Baldrige National Quality Award – MBNQA) بهعنوان یک چارچوب معتبر برای ارزیابی و بهبود عملکرد سازمانی در ایالات متحده امریکا ایجاد شده است. این مدل با هدف ارتقاء کیفیت و عملکرد سازمانها از طریق شناسایی و به اشتراکگذاری بهترین شیوهها طراحی شده است (Burgess, 2013).
کسب و کارها بهعنوان نهادهای اقتصادی، برای ایجاد ارزش، تأمین نیازهای مشتریان و تحقق اهداف مالی فعالیت میکنند. در این راستا، رعایت اصول و مبانی خاصی که به موفقیت در کسب و کار کمک میکند، حیاتی است.
طبق گزارش کلام ماندگار، در سومین کنفرانس بینالمللی اقتصاد و مدیریت کسب و کار، پروفسور علینقی مشایخی، عضو هیئت علمی دانشگاه صنعتی شریف در نشست تخصصی تفکر سیستمی، مفاهیم نوین بازاریابی در سخنرانی خود با عنوان نقش تفکر سیستمی در مدیریت استراتژیک بیان کرد: مدیریت استراتژیک شامل دو بخش مهم تفکر استراتژیک و برنامهریزی استراتژیک است که لازمه هم هستند تا یک تحول و مدیریت استراتژیک شکل گیرد. | خبرنگار: علیرضا محمودی فرد