طبق گزارش کلام ماندگار، بازمهندسی عبارت است از: بازاندیشی بنیادین، طراحی نو و ریشهای فرآیندها، برای دستیابی به بهبود و پیشرفتی چشمگیر در معیارهایی نظیر هزینه، کیفیت، خدمات و سرعت. تحقق مفهوم بازمهندسی و دستیابی به نتایج دهگانهی آن، حاصل اجرای درست اصول و قواعد بازمهندسی است؛ همر (۱۹۹۰)، همر و چمپی (۱۹۹۳)، داونپورت (۱۹۹۳، […]