نظام جامع منابع انسانی (HRM)، به مجموعهای از فعالیتها و فرآیندها اطلاق میشود که هدف آن بهبود عملکرد کارکنان و سازمان است؛ در این نظام، مونیتورینگ و مربیگری بهعنوان دو جزء اساسی شناخته میشوند که نقش کلیدی در توسعه دانش، افزایش بهرهوری و ارتقاء کیفیت کار کارکنان ایفا میکنند.