• تاریخ : پنجشنبه, ۶ دی , ۱۴۰۳
  • برابر با : Thursday - 26 - December - 2024
  • ساعت :

    اطمینان از برآورده شدن نیازها و انتظارات مشتریان و افزایش رضایت مشتری و کاهش هزینه‌ها و بهبود عملکرد سازمان

    روش‌های مدیریت کیفیت – علیرضا محمودی فرد
    19 - آذر - 1403

    روش‌های مدیریت کیفیت – علیرضا محمودی فرد

    مدیریت کیفیت (Quality Management) به مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و فرآیندها اشاره دارد که به‌منظور بهبود کیفیت خدمات و محصولات در سازمان‌ها به‌کار می‌رود. این مدیریت به کمک روش‌ها و تکنیک‌های مختلف، به اطمینان از برآورده شدن نیازها و انتظارات مشتریان کمک می‌کند.

    برو بالا